מדיניות משלוחים ואספקה

משלוח סטנדרטי (Standard Shipping): הזמנות מעובדות ונשלחות ישירות לכתובת שסופקה בתוך 8–12 ימי עסקים מאישור ההזמנה.

זמני עומס ועיכובים (Peak Season & Delays): בתקופות עומס גבוה (כגון חגים, אירועי מכירות או עיכובי שחרור ממכס בינלאומי), המשלוח עשוי לקחת 5–8 ימי עסקים נוספים.

כל הנעליים והפריטים באתר מיובאים ביבוא אישי ישירות ממוקדי ספקים באירופה, אסיה וארה"ב.

ישירות עד הבית (Direct-to-Door): המוצרים נשלחים ישירות מנקודות המוצא הבינלאומיות לכתובתכם בישראל — איננו מחזיקים מלאי פיזי מקומי.

בדיקות מכס (Customs Inspections): במקרים נדירים, משלוחים בינלאומיים עשויים לחוות עיכוב קל עקב בדיקות מכס שגרתיות. במקרה כזה, הצוות שלנו יעדכן אתכם ויתאם באופן פעיל מול חברת השליחויות לצמצום זמן ההמתנה.

משלוח עד פתח הבית בלבד (Doorstep Delivery Only): המשלוחים מבוצעים אך ורק באמצעות שירות שליחים ישיר לכתובת שהוזנה בקופה. אין אפשרות לאיסוף עצמי עצמאי ממתקנינו.

דיוק הכתובת (Address Accuracy): אנא ודאו שפרטי הכתובת שלכם מדויקים ומלאים. החברה אינה אחראית למשלוחים שהתעכבו, אבדו או נכשלו עקב הזנת כתובת שגויה.

עדכון פרטים (Updating Your Info): אם זיהיתם טעות בכתובת לאחר ההזמנה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו מיד כדי שנוכל לעדכן אותה טרם השילוח.

תיאום מול השליח (Courier Contact): ביום החלוקה המתוכנן, השליח יתקשר או ישלח הודעת SMS לתיאום מועד מסירה נוח.