מדיניות ביטול עסקה, החלפות והחזרות
תקנון החזרות, ביטולים ותנאי יבוא אישי
ביטול עסקה בתוך 24 שעות
ביטול עסקה יתאפשר אך ורק בתוך 24 השעות הראשונות ממועד ביצוע ההזמנה, ולא יתאפשר לאחר חלוף 24 שעות.
דמי ביטול עסקהדמי ביטול: 5% מסכום העסקה הכולל או עד 100 ₪ — הנמוך מבניהם, בתוספת עמלת הסליקה בפועל.
החזרת מוצר לאחר קבלתו
במידה ותרצו להחזיר את המוצר לאחר שקיבלתם אותו, יש להודיע לנו בהודעת וואטסאפ לנייד 054-000-0000. אנו נשלח לכם הנחיות לאן להחזיר את המוצר, ולאחר קבלתו ובדיקתו יונפק זיכוי.
דמי החזרה: 50 ₪ + מע״מ (עבור עלות השילוח ששולמה על ידי החברה). יש להחזיר את המוצר תוך 3 ימי עסקים מקבלתו. לאחר פרק זמן זה לא תתאפשר החלפה או החזרה.
תנאי החזרת מוצר
- כל עלויות המשלוח הכרוכות בהחזרת המוצר חלות על הלקוח.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית בלבד (הקופסה אינה הרוסה או מודבקת).
- יש לצרף את כל הפריטים הנלווים שהתקבלו עם המוצר: גרביים, מחזיק מפתחות ומדבקות.
- החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור שהוא אינו האתר.
מוצרים ללא אפשרות החזרה או החלפה
- מוצרים שנעשה בהם שימוש – בכפוף לשיקול דעת הנהלת החברה במידה וזוהה שימוש.
- משהוחלף המוצר, לא תתאפשר החלפה או החזר כספי נוספים.
הודעה חשובה לגבי דגמי פרימיום מותאמים
דגמי Balenciaga, Alexander McQueen ו-Dior נחשבים להזמנה מותאמת אישית (Custom Orders), ולפיכך לא ניתן להחליפם או להחזירם כלל.
כיצד לבצע החזרה או החלפה:
שולחים הודעת וואטסאפ לנייד השירות 054-000-0000 בתוך 3 ימי עסקים מקבלת המוצר עם מספר ההזמנה. אנו נשלח הנחיות מדויקות להחזרה, ולאחר בדיקת המוצר יונפק הזיכוי בהתאם לתקנון.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת.